Service > Von Museumskollegen
Wir verstehen uns vor allem als Museumskollegen, nicht als Softwareanbieter. Deswegen bieten wir alle Dienstleistungen rund um FirstRumos engagiert und sehr günstig an. Viele Leistungen sind mit einem Wartungsvertrag sogar kostenfrei.
Die Fachleute aus allen Abteilungen des Freilichtmuseums am Kiekeberg unterstützen das FirstRumos-Team mit ihrem Wissen, das wir gerne an die FirstRumos-Anwender weitergeben.
Service > Support
Das FirstRumos-Team steht Ihnen per E-Mail oder Telefon gerne für Fragen zur Verfügung. Technische Probleme oder Fragen zu FirstRumos können Sie kurzfristig mit dem FirstRumos-Team klären, per Fernwartung auch direkt auf Ihrem Rechner.
Service > Installation
Die Installation von FirstRumos ist nicht schwierig und kann von Ihnen selbst vorgenommen werden. Wir begleiten die Installation gerne nach vorheriger Terminabsprache per Telefon und Fernwartung oder auch persönlich bei Ihnen im Hause.
Service > Schulungen
Wir bieten jährliche kostenfreie Seminare für Wartungsvertragsinhaber an. Weitere Schulungen finden im Rahmen der Anwendertagungen statt und können natürlich auch individuell vereinbart werden. Auch Kurzschulungen per Fernwartung oder als Videokonferenz sind möglich.
Unsere Tagungen und Seminare schaffen Kommunikationswege zwischen den Anwendern und ermöglichen den Meinungsaustausch mit den Softwareentwicklern. Gestalten Sie mit Ihrer Teilnahme die weitere Softwareentwicklung zusammen mit dem FirstRumos-Team.
Service > Datenkonvertierungen
Vorhandene Datenbestände lassen sich über die Schnittstellen zum Datenaustausch oder mit in FirstRumos enthaltenen Zusatzprogrammen importieren. Das FirstRumos-Team ist Ihnen dabei selbstverständlich behilflich. Wir beurteilen nach Terminabsprache gerne Ihre Daten.
Service > Preise
Sie können sich hier den FirstRumos-Flyer mit der aktuellen Preisliste herunterladen.
Service > Systemvoraussetzungen
Durch die enge Anbindung an Microsoft Office wird ein intuitives Arbeiten ohne großen Schulungsaufwand ermöglicht. Die weite Verbreitung von Microsoft Access und die ständige Weiterentwicklung durch Microsoft garantieren die langfristige Nutzbarkeit und sorgen für eine hohe Datensicherheit. Für größere Datenbestände kann ein Microsoft SQL-Server zur Datenhaltung verwendet werden.
ERFORDERLICH:
Mindestens 1,1 GHz Prozessorleistung (Dual Core) und 4 GB RAM (empf. 8 GB)
4 GB freier Festplattenspeicher
Betriebssystem Microsoft Windows 10 oder Windows 11
Microsoft .NET Framework 4.6.2 oder höher
Monitor Anzeige mit 1280 * 800 oder höherer Auflösung
Für die Anbindung an Microsoft SQL Server: alle aktuellen Microsoft SQL Server
FirstRumos 8.1 wurde auf Basis von Microsoft Access 2016 programmiert. Microsoft Access 2019 und 2021 werden ebenfalls unterstützt. Sie müssen Microsoft Office nicht zusätzlich installieren, sondern nur eine passende Microsoft Access Runtime-Version. Wir liefern keine Access Runtime aus. Einen Link zu den Downloads finden Sie unter Service – Download.
Wir empfehlen den Einsatz der Microsoft 365 Access Runtime.
Ab Version 8.1 gibt es FirstRumos wahlweise als 64-bit oder 32-bit-Version.
FirstRumos 8.1 64-bit kann gemeinsam mit Microsoft Office 64-bit-Versionen auf einem Rechner installiert werden. Für diese FirstRumos-Version wird eine Microsoft 365 Access-Runtime oder 365 Office Version benötigt (Click-to-Run-Office ab 2021/365).
FirstRumos 8.1 32-bit kann gemeinsam mit Microsoft Office 32-bit-Versionen auf einem Rechner installiert werden.
ACHTUNG!
FirstRumos 8 (und niedriger) ist nicht gemeinsam mit Microsoft Office 64-bit-Versionen lauffähig. Dies gilt auch für mit Windows 10 vorinstallierte Office-Komponenten.
Die Zusatzprogramme von FirstRumos /FirstRumos Update, FirstRumos Formulareditor...) sind nicht zusammen mit der Microsoft Office 2019 Volume Licensing-Version nutzbar.
Service > Download
Hier finden Sie Handbücher, Installationsanleitungen und weitere Supportdateien.
Für viele Dateien benötigen Sie zum Betrachten den kostenlosen Adobe Acrobat-Reader, den Sie hier herunterladen können.